Pöntunarferli

Hjá WERD eru hver kaup meðhöndluð sem sérpöntun. Þó við höfum lítið úrval á lager, eru flestir hlutir valdir, sérsniðnir eða endurnýjaðir sérstaklega fyrir hvern viðskiptavin. Hér að neðan er yfirlit yfir hvernig pöntunarferlið okkar virkar:

  1. Ráðgjöf í upphafi
    • Persónuleg þjónusta: Hver pöntun er sérsniðin að þörfum viðskiptavinar.
    • Ráðgjafarfundur: Við hittumst í persónu til að ræða þarfir þínar-stíl, notagildi og fjárhagsáætlun.
    • Ráðgjafargjald: Lágmarksgjald er innheimt fyrir þessa sérsniðnu þjónustu.
  2. Tillaga og yfirferð
    • Valmöguleikar og hugmyndir: Byggt á ráðgjöfinni útbúum við tillögu með viðeigandi hlut.
    • Áklæði og sýnishorn: Ef hlutur þarf endurbólstrun og/eða áklæði, munum við útvega efnis­sýnishorn og ræða valkosti í smáatriðum.
  3. Pöntun
    • Staðfesting pöntunar: Pöntun er staðfest við móttöku 70% fyrirframgreiðslu.
    • Greiðslumátar: Bankamillifærsla er æskileg; PayPal og reiðufé einnig samþykkt.
    • Skattar: 24% VSK bætist við vöruverð.
    • Greiðsluskilmálar:
      • Húsgögn: Eftirstöðvar greiðast innan 5 daga, án vaxta.
      • Hönnunarþjónusta: Eftirstöðvar greiðast innan 10 daga, án vaxta.
    • Staðfestingartilkynning: Þegar greiðsla berst fær viðskiptavinur staðfestingu í tölvupósti.
  4. Afhending og afhendingartími
    • Lager­vörur: Venjulega afhentar innan 5 virkra daga frá staðfestingu.
    • Sérpantanir: Venjulegur afhendingartími er 8–16 vikur. Þar sem margar vörur eru fengnar erlendis eða þurfa sérsniðna endurnýjun, getur afhendingartími verið breytilegur—þetta er rætt fyrirfram.
    • Endurnýjun: Samþykkt sýnishorn eru staðfest fyrirfram. Kostnaður við endurnýjun er ekki endurgreiddur.
    • Efnisbreytileiki: Náttúrulegur breytileiki í efnum (t.d. leðuráferð, viðarkorn) er hluti af einkennum vörunnar og ekki ástæða skila. Þetta er alltaf rætt fyrir kaup.
  5. Afhendingarmöguleikar
    • Persónuleg afhending (æskileg): Innan höfuðborgarsvæðisins getum við afhent og komið vörunni fyrir heima hjá þér. Kostnaður fer eftir stærð.
    • Flutningsþjónusta: Fyrir staðbundnar, innlendar og alþjóðlegar sendingar vinnum við með traustum flutningsaðilum. Tilboð í boði eftir beiðni.
    • Vara sótt: Viðskiptavinir geta sótt vörur beint á verkstæði okkar í Mosó.
    • Tilkynningar: Viðskiptavinir fá tilkynningu áður en sending berst.
    • Lokagreiðsla: Eftirstöðvar greiðast við afhendingu.
  6. Skil og endurgreiðslur
    • Endurgreiðslur eru aðeins veittar fyrir gallaðar vörur sem skilað er innan 14 daga frá afhendingu.
    • Viðskiptavinir bera beinan kostnað við skil á vörum.
  7. Notkun og tengingar
    • Ekkert efni af vefsíðu WERD má nota í tengslum við neina vöru eða þjónustu án skriflegs leyfis frá WERD.